Portaalin käyttöehdot

METROPOLILAB OY – WEBPORTAALIN KÄYTTÖEHDOT (22.1.2025)

1. Yleistä 

Nämä sopimusehdot sisältävät MetropoliLab Oy:n (y-tunnus 2340056-8, Viikinkaari 4, 00790 Helsinki, jäljempänä ”MetropoliLab”) asiakkailleen tarjoaman webportaalin ja sen mahdollisten lisäosien (”Webportaali”) käyttöehdot.  

Webportaali on MetropoliLabin asiakkaille tarkoitettu verkkoselainpohjainen palvelu, jossa asiakas voi hallinnoida ja seurata tutkimustuloksia sekä tehdä tilauksia MetropoliLabin tutkimuksista. 

Näitä ehtoja sovelletaan Webportaalin käyttöön sekä Webportaalin kautta tehtäviin tilauksiin. Näitä ehtoja sovelletaan siltä osin, kuin asiakkaan kanssa ei ole toisin kirjallisesti sovittu.  

Käyttämällä Webportaalia asiakas, tai Webportaalia käyttävä asiakkaan edustaja/työntekijä, hyväksyy nämä käyttöehdot ja sitoutuu käyttämään Webportaalia näiden käyttöehtojen mukaisesti.  

2. Webportaalin käyttö 

MetropoliLab tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden käyttää Webportaalia, jonka kautta asiakas pääsee sekä tilaamaan tutkimuksia että tarkastelemaan tilattujen tutkimusten tutkimustuloksia. 

Webportaalin käyttö edellyttää käyttäjätunnuksia. MetropoliLab lähettää voimassa olevat käyttäjätunnukset pyynnöstä asiakkaalle. Asiakas saa käyttöönsä tunnukset Webportaaliin, joita koko asiakkaan organisaatio voi käyttää. Asiakas vastaa siitä, että kaikki Asiakkaan työ- tai toimisuhteessa olevat Webportaalia käyttävät henkilöt käyttävät Webportaalia näiden käyttöehtojen mukaisesti.  

Asiakkaan vastuulla on huolehtia käyttäjätunnuksensa ja salasanansa huolellisesta säilyttämisestä. Lisäksi asiakas on vastuussa siitä, ettei käyttäjätunnuksia luovuteta kolmannen osapuolen käyttöön. Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta Webportaalin käytöstä.  

Asiakkaan on ilmoitettava ilman aiheetonta viivytystä MetropoliLabille, mikäli asiakkaan käyttäjätunnus ja/tai salasana katoaa, tai asiakas epäilee niiden kadonneen, tai niitä epäillään käytettävän ilman asianmukaista lupaa. MetropoliLabilla on oikeus milloin tahansa peruuttaa ja poistaa asiakkaalle antamansa käyttäjätunnukset. 

Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä Webportaalia mihinkään toimintaan, joka vaikeuttaa tai voisi vaikeuttaa toisten käyttäjien mahdollisuutta käyttää Webportaalia, tai mihinkään lainvastaisiin toimiin.  

3. Tutkimuksen tilaaminen 

Asiakas voi Webportaalin kautta tilata MetropoliLabin kulloinkin tarjoamia tutkimuksia. Tutkimuksen suorittaminen MetropoliLabin osalta edellyttää, että näytteet saapuvat MetropoliLabille tutkittavaksi. Asiakas on vastuussa siitä, että se tilaa oikean tutkimuksen näytteelle, ja MetropoliLab tekee näytteistä ne tutkimukset, jotka asiakas on tilannut.  

4. Tulosten toimittaminen 

Kaikki asiakkaan MetropoliLabilta tilaamat tutkimukset ja niiden tulokset ovat Webportaalissa asiakkaan käytössä. MetropoliLab ilmoittaa Webportaalissa tilatun tutkimuksen arvioidun valmistumisajan, joka ei ole sitova. Asiakas tiedostaa, että arvioitu valmistumisaika voi muuttua.   

5. Linkitetty asiakas 

Asiakkaalla on mahdollisuus pyytää, että MetropoliLab antaa kolmannelle osapuolelle (”Linkitetty asiakas”) pääsyn asiakkaan tilaamien tutkimusten tuloksiin Webportaalissa. Asiakkaan on nimenomaisesti kirjallisesti pyydettävä MetropoliLabilta Linkitetylle asiakkaalle pääsyä Webportaaliin. Asiakas tiedostaa, että mikäli MetropoliLab antaa Linkitetylle asiakkaalle pääsyn asiakkaan Webportaaliin, on Linkitetyllä asiakkaalla pääsy kaikkiin asiakkaan tekemiin tutkimuksiin ja niiden tuloksiin. Mikäli asiakas haluaa, ettei Linkitetyllä asiakkaalla ole pääsyä asiakkaan koko Webportaaliin, tulee asiakkaan erikseen pyytää MetropoliLabilta tätä ja lisäksi yksilöidä, mihin tutkimuksiin ja tuloksiin Linkitetylle asiakkaalle tulee antaa pääsy. Asiakkaan tulee toimittaa MetropoliLabille myös Linkitetyn asiakkaan ajantasaiset yhteystiedot. 

MetropoliLab toimittaa Linkitetylle asiakkaalle oman käyttäjätunnuksen ja salasanan, jolla Linkitetty asiakas pääsee kirjautumaan Webportaaliin ja katsomaan asiakkaan tutkimuksia ja tuloksia. Myös Linkitetyn asiakkaan käyttäjätunnukset ovat organisaatiokohtaiset. Linkitettyyn asiakkaaseen sovelletaan näitä ehtoja soveltuvin osin. Linkitetyllä asiakkaalla ei ole oikeutta tehdä tilauksia toisen asiakkaan puolesta eikä muutoinkaan käyttää Webportaalia, lukuun ottamatta edellä mainittua tulosten katselua koskevaa toimintoa.  

6. Hinta ja maksaminen 

Palvelun hinta sovitaan erikseen asiakkaan kanssa. MetropoliLabilla on oikeus laskuttaa tehty tutkimus sen jälkeen, kun tutkimuksen tulokset on toimitettu asiakkaalle. Maksuehto on 14 vrk netto, ellei muuta ole sovittu. Viivästyskorko on kulloinkin voimassa olevan korkolain (633/1982, muutoksineen) mukainen.  

Mikäli MetropoliLab tekee muutoksia asiakkaan käyttäjätunnuksiin, niiden määriin tai käyttäjäoikeuksiin näissä käyttöehdoissa kuvatuissa tapauksissa tai muutoin asiakkaan pyynnöstä, MetropoliLabilla on oikeus veloittaa muutoksista aiheutuvat kustannukset asiakkaalta. 

MetropoliLabilla on oikeus muuttaa sovittua palvelun hintaa ilmoittamalla siitä asiakkaalle kirjallisesti kaksi (2) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. 

7. Webportaalin käyttöön liittyvä vastuu 

Asiakas vastaa Webportaaliin lisäämästään aineistoista ja tiedoista. Asiakas on velvollinen huolehtimaan, ettei sen Webportaaliin jättämä aineisto loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia.  

Asiakas tiedostaa, että Webportaali on kolmannen osapuolen tarjoama palvelu. Webportaali on asiakkaan käytettävissä siinä muodossa kuin se kulloinkin on. MetropoliLab ei vastaa Webportaalin toiminnasta miltään osin tai muutoinkaan takaa, että palvelu olisi jatkuvasti käytettävissä, saatavilla tai virheetön. Palveluun voi näin ollen tulla käyttökatkoja tai käyttö voi muutoin estyä MetropoliLabista johtumattomasta syystä. MetropoliLab pyrkii ilmoittamaan Webportaalin käyttökatkoista etukäteen Webportaalissa. 

MetropoliLab ei vastaa Webportaalissa olevan sisällön tai muutoin Webportaalin soveltumisesta muuhun kuin ilmoitettuun käyttötarkoitukseen. Asiakas käyttää Webportaalia täysin omalla vastuullaan. Asiakas vastaa omasta ja henkilökuntansa toiminnasta Webportaalissa. 

8. Immateriaalioikeudet 

Omistusoikeus ja kaikki immateriaalioikeudet Webportaaliin sekä Webportaaliin liittyvään aineistoon ja tietotaitoon ovat kokonaisuudessaan MetropoliLabilla tai MetropoliLabin palveluntarjoajalla eikä asiakkaalle anneta muita oikeuksia kuin Webportaalin käyttöoikeus. 

9. Vastuu vahingoista 

MetropoliLabin vastuu vahingoista rajoittuu aina enimmillään kyseisen tilatun tutkimuksen hintaan. MetropoliLab ei missään tilanteessa ole vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista.  

Asiakas vastaa täysimääräisesti kaikesta sellaisesta vahingosta, joka aiheutuu MetropoliLabille tai kolmannelle osapuolelle asiakkaan tai käyttäjän näiden ehtojen taikka lain tai hyvän tavan vastaisesta Webportaalin käytöstä. 

10. Henkilötietojen käsittely  

Henkilötietojen keräämisestä ja niiden käsittelystä on kerrottu lisää MetropoliLabin tietosuojaselosteessa (www.metropolilab.fi/fi/tietosuojaseloste). 

11. Muutokset ehtoihin 

MetropoliLabilla on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Ajantasaiset käyttöehdot ovat saatavilla Webportaalissa. 

12. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen 

Osapuolten väliseen Webportaalin käyttöön sekä näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. 

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei kohtuullisessa ajassa päästä ratkaisuun, ratkaistaan näihin käyttöehtoihin liittyvät erimielisyydet lopullisesti Helsingin käräjäoikeudessa.